صناعة الفنادق والضيافة من القطاعات الحيوية التي تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا لتحسين الكفاءة وتحقيق التميز التنافسي. في هذا السياق، يأتي برنامج المحاسبة الفندقي OTELOPREMIO من شركة الحلول النهائية كخيار متطور يلبي احتياجات الفنادق والمنشآت الضيافية. سنتناول في هذا المقال تحليلًا شاملاً لميزات هذا البرنامج وكيف يلعب دورًا مهمًا في تطوير صناعة الضيافة.
تحولات تكنولوجيا المعلومات في صناعة الضيافة:
في ظل التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات، أصبحت نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أداة حيوية لتحسين إدارة الفنادق. تقوم هذه الأنظمة بتكامل وتنسيق عدة عمليات داخل المؤسسة، بدءًا من الحسابات وصولاً إلى إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
OTELOPREMIO – البرنامج المحاسبي الفندقي المتقدم:
OTELOPREMIO يعتبر قفزة نوعية في عالم برامج المحاسبة الفندقية. يتميز البرنامج بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وقوية في نفس الوقت، مما يجعله مثاليًا للمديرين والموظفين في صناعة الفنادق. يتيح OTELOPREMIO تتبع الحسابات، وإدارة المخزون، وتحليل البيانات بشكل فعّال.
نظام إدارة الفنادق أوتيل بريميو – OTELOPREMIO
OTELOPREMIO يعتبر قفزة نوعية في عالم برامج المحاسبة الفندقية. يتميز البرنامج بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وقوية في نفس الوقت، مما يجعله مثاليًا للمديرين والموظفين في صناعة الفنادق. يتيح OTELOPREMIO تتبع الحسابات، وإدارة المخزون، وتحليل البيانات بشكل فعّال.
الفوائد الرئيسية لبرنامج OTELOPREMIO:
تحسين الكفاءة الإدارية: يقدم OTELOPREMIO أسلوبًا متكاملاً لإدارة العمليات اليومية وتحسين الكفاءة الإدارية.
تقديم تقارير دقيقة: يساعد البرنامج في توليد تقارير محاسبية دقيقة وفعّالة، مما يسهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على بيانات موثوقة.
توفير الوقت والجهد: يسهل OTELOPREMIO عمليات الفحص والتدقيق، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر الوقت والجهد.
هو حل إداري متكامل لجميع أنواع المنشآت الفندقية والسياحية (الفنادق، الشقق الفندقية، وسلاسل الفنادق السياحية، إلخ).
النظام يتناسب مع جميع أنواع المنشآت الفندقية المختلفة بغض النظر عن حجمه أو متطلباته، متوفر بـ 4 لغات (الإنجليزية، الفرنسية، العربية، والتركية) ويمكنه التعامل مع عدة فروع في وقت واحد.
مميزات عامة :-
- تعدد طرق الحجز عبر الحجز الشخصي أو وكالة السفريات أو الشركات أو الانترنت Online أو الحجز المركزي CRS وذلك بتحديد المتاح من كل انواع الغرف وأنواع الاسعار Rate Code من قائمة استعراض الاسعار Rate Query وفق بيانات الحجز.
- استخدام كود السعر Rate Code للأنواع المتاحة من الغرف Available Physical Rooms والذي يحتوي الضرائب التي يتم إعدادها وفق دولة الفندق.
- حفظ وأرشفة معلومات النزيل في Profile خاص مع تفاصيل حالته ورغبات خدماته للاهتمام بخصوصياته في زياراته القادمة.
- التعامل مع موبايل النزيل خلال إقامته ومن أي مكان يكون فيه باستخدام تطبيق طلب أي خدمة (مطعم، مغسلة، عناية، أخرى، …) وتتبعها، أو باستقبال رسائل SMS للترحيب به أو لإشعاره برصيده أو لوداعه أو لما تحدده إدارة الفندق.
- إدارة مهام House Keeping وفق مخطط الإشراف الداخلي ومتابعة مراحل إنجاز كل مهمة لتحقيق جودة العناية بالغرف في الوقت المناسب.
- تسهيل الأداء التفاعلي السريع لتعامل المشرفين مع المهام بالسماح لهم الوصول للبرنامج من أجهزة لوحية متنقلة مع حركتهم في مختلف أرجاء الفندق.
- البحث في مخطط الغرف بخيارات متعددة للوصول لمعلومات النزيل.
- ظهور نسبة تشغيل الفندق Occupancy أسفل مخطط الغرف بشكل نتائج سريعة تتحدث آلياً مع التفاصيل المتعلقة بالنتائج.
- الارتباط بتجهيزات الفندق والتكامل معها، مثل: البرنامج المحاسبي لترحيل العمليات المالية أولاً بأول، وجهاز التحويلة الهاتفية TCP/IP-COMPORT وبرنامج إدارة مطعم الفندق، والبوابات الإلكترونية للتحكم بها.
أهم وظائف الحجز
- إجراء حجز جديد بغرفة Pre block أو بدون غرفة كحجز افتراضي GTD بمبلغ مقدم لتأكيده، أو حجز مؤقت 6PM ينتهي الساعة 06:00 مساءً إذا لم يتم تأكيده.
- إمكانية تعديل الحجز إلى انتظارأو عدم حضور أو إلغاؤه، وحجز BUSINESS BLOCK
- إضافة بيانات النزيل الشخصية ومعلومات حجزه بتاريخ ووقت وصوله ومغادرته وليالي سكنه ونوع غرفته لاختيار كود السعر Rate Code المعتمد من إدارة الفندق وطباعة ملخص الحجز reservation script مع رقم تأكيد الحجز.
- استعراض مخطط حجوزات الغرف للاطلاع على المسكونة منها والحجوزات الحالية وفتراتها، ومعرفة الأوقات المتاحة للحجز.
- إصدار تقارير إحصائية ورسومية عن الحجوزات على مستوى النزيل أو الفترة أو السعر أو نوعية الغرف أو طريقة الحجز أو غير ذلك.
الإدارة
يدير مسؤول البرنامج Administrator كثير من المهام المتعلقة بالاستخدام وتحقيق الكفاءة التشغيلية العالية للبرنامج في إدارة الفندق، وأهمها:
- يَمْنَحُ مدير البرنامج صلاحيات لكل مستخدم حسب مهامه في الهيكل الوظيفي أو أي مهام يتم تكليفه بها حيث قد يحتاج صلاحيات مؤقته لأي عمليات.
- حفظ نسخة احتياطية خارج شبكة العمل من وقت لآخر، وضبط إعدادات البرنامج لحفظ نسخة احتياطية آلية نهاية كل وردية عمل يومي.
- تفعيل أو عدم تفعيل بعض الخيارات العامة التي يحتاجها الفندق مثل: تفعيل قائمة الفحص عند خروج النزيل أو ربط البرنامج بالأبواب الإلكترونية.
- استعراض مؤشرات معلوماتية يقدمها البرنامج بأشكال رسومية عن أداء التشغيل للفندق وقت استعراضها للمتابعة والتقييم، أو لتقديمها للإدارة العليا للتحفيز ودراسة نقاط القوة ونقاط الضعف في عمليات التشغيل وما يجب تطويره أو تجاوزه.
- مسؤوليات إدارية متنوعة في البرنامج يتولاها Administrator مثل: تنفيذ الإعدادات اللازمة لاستخدام البرنامج بالتعريفات والترميزات وبقية أنواع المدخلات والمتغيرات ورقابة عمليات التشغيل وأداء المستخدمين.
دور الحلول النهائية في تطوير صناعة الفنادق:
تعتبر الحلول النهائية رائدة في مجال تطوير حلول ERP المبتكرة. تقدم الشركة دعمًا شاملاً للفنادق في تنفيذ وتكامل نظام OTELOPREMIO، مما يضمن استفادة كاملة وفعالة من هذه التقنية المتقدمة.
مع تطور مستمر لاحتياجات الفنادق، يعد OTELOPREMIO استثمارًا ذكيًا لمواكبة التحولات الصناعية المستمرة. يمكن للفنادق الاعتماد على هذا البرنامج لتحقيق التميز وتحسين تجربة النزلاء.
خدمة العملاء على مدار الساعة:
نحن ندرك أهمية توفير دعم مستمر وفعّال لعملائنا، ولذلك فإن خدمة العملاء لدينا متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سواء كانت لديكم استفسارات فنية أو تحتاجون إلى مساعدة فورية، فإن فريق الدعم الفني المختص جاهز لتلبية احتياجاتكم وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
دعم تقني لا مثيل له:
نظام OTELOPREMIO لا يقدم فقط واجهة مستخدم سهلة، بل يأتي أيضًا مع دعم تقني لا مثيل له. نحن ندرك أن أي توقف تقني قد يؤثر على أداء الفندق، ولهذا نعمل جاهدين على توفير حلاً سريعًا وفعالًا لأي مشكلة تقنية تطرأ.
تفوق في إدارة الفنادق مع أوتيل بريمو:
نظام أوتيل بريمو هو حلاً متكاملًا يدعم إدارة جميع جوانب الفندق بفعالية. يتيح النظام للفنادق تنظيم حجوزاتها، وإدارة مخزونها، وتحليل أدائها بشكل فعّال. يمكن للفنادق الاعتماد على أوتيل بريمو كشريك استراتيجي لتوفير أفضل تجربة للنزلاء وتحسين كفاءة العمليات.
الترويج والرؤية الإلكترونية:
كما يمكن إدارة الفنادق من زيادة ظهورها على الإنترنت والترويج لخدماتها من خلال منصات الحجوزات مثل Booking.com مما يسهل على المسافرين العثور عليها واختيارها بشكل مباشر .
برنامج OTELOPREMIO خيارًا مثاليًا للفنادق التي تسعى إلى تحسين إدارتها وتحقيق التميز في صناعة الضيافة. بدعم من الحلول النهائية، يمكن للشركات الاستفادة الكاملة من هذا البرنامج المتقدم والمساهمة في تطوير الصناعة بشكل عام.
يعكس برنامج OTELOPREMIO ودور الحلول النهائية التزامًا بتقديم حلاً متقدمًا وفعالًا في إدارة الفنادق. إنها خطوة نحو مستقبل واعد لصناعة الضيافة، حيث يمكن أن يسهم الابتكار التكنولوجي في تحسين تجربة النزلاء وزيادة كفاءة إدارة المؤسسات.
كيفية الحصول على OTELOPREMIO
لمعرفة المزيد حول كيفية الحصول على OTELOPREMIO والاستفادة من خدمات الحلول النهائية، يُفضل الاتصال بالشركة مباشرة أو زيارة موقعها الإلكتروني للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
مع OTELOPREMIO ودعم الحلول النهائية، يمكن للفنادق الانطلاق نحو مستقبل واعد مليء بالتطوير والنجاح. إن استثمار في نظام ERP يعكس التزامًا بتحقيق التميز وتحسين تجربة النزلاء.
احصل على عرض اليوم واختبر الفرق!كن شريك النجاح معنا و انضم لبرنامج الشركاء مع الحلول النهائية ألتمت مستقبل الأعمال هنا
