نظام ادارة علاقات العملاء ERP CRM
نظام ادارة علاقات العملاءهل سئمت الشعور بالقيود بسبب عروض المنتجات المحدودة من الشركات المنافسة؟ حان الوقت لإحداث ثورة في نظام ادارة علاقات العملاء عملك من خلال حلولنا الشاملة. في الحلول النهائية ألتمت ، نحن متخصصون في الأنظمة المالية والمحاسبية والإدارية والمتخصصة ، المصممة مع وضع عملائنا في الاعتبار.
أحد عروضنا البارزة هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ، الذي يسهل الاتصال السلس بين شركتك وعملائك. عندما تشتري واحدًا أو أكثر من أنظمتنا ، سيتم تسجيلك في نظام CRM الخاص بنا ، وسيتم إرسال اسم المستخدم وكلمة المرور مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول. سيشرح هذا الدليل كيف يمكنك الاستفادة من نظام CRM الخاص بنا ، سواء كنت تستخدمه من خلال بوابة الويب الخاصة بنا أو تطبيق الهاتف المحمول.
شركة الحلول النهائية ألتمت متخصصة في صناعه و تطوير أنظمة تخطيط الموارد للمؤسسات ,نقدم لك مجموعه واسعه من الأنظمة الفريدة لتناسب حجم أعمالك . مع خبره اكثر من 20 عاماً من النجاحات في العالم . يمكنك الانضمام لشبكة موزعينا المعتمدين لتبدأ في تحقيق الربح من نسب المبيعات
باستخدام بوابة الويب الخاصة بنا ، يمكنك:
- إضافة وإدارة المستخدمين ومنحهم أذونات على مستوى الفرع والنظام.
- إنشاء طلبات صيانة أو استشارة.
- طلب تجديد العقد.
- تقديم طلبات إضافة الخدمة
- إرسال الشكاوى ، والإطراء ، والاقتراحات ، والملاحظات إلى الشركة.
- تقييم الخدمات للحالات المقدمة.
نظام ادارة علاقات العملاء ERP CRM
باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، يمكنك:
- مراجعة التفاصيل والتقدم في القضايا المقدمة (جديدة ، قيد التنفيذ ، تم حلها ، مغلقة).
- الوصول إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بالمهندسين المعينين لتسهيل الاتصال.
- بدء حالة العودة إذا لم يتم حلها بشكل صحيح.
- تقييم الحالات ومستوى الخدمة المقدمة.
- ابق على اطلاع دائم بإعلانات الشركة وأخبارها.
بالإضافة إلى نظام CRM الخاص بنا ، تشتمل أنظمتنا على قدرات شاملة لإدارة العملاء والمبيعات. يتكامل نظام إدارة المبيعات مع أنظمة Onyx ERP IX الخاصة بنا ، مما يسمح بتبادل سلس للبيانات والتأثيرات والمهام الإدارية التي تؤثر على أنشطة مؤسستك ومبيعاتها. وبالمثل ، فإن نظام إدارة العملاء له تأثير محاسبي على نظام إدارة المخزون ، مما يضمن تأثيرًا متماسكًا على المبيعات والمخزون في جميع جوانب عمليات عملك.
نظام ادارة علاقات العملاء ERP CRM
الوظائف الرئيسية لأنظمتنا:
✅ ترميز أنواع مختلفة من المبيعات والأوامر والمرتجعات وأعباء المبيعات.
التأثير المالي التلقائي على الحسابات ذات الصلة مثل الإيرادات والذمم الدائنة والأموال وما إلى ذلك.
✅ التعامل مع جميع عمليات المبيعات وتتبعها ، بما في ذلك طلبات العملاء وعروض الأسعار وفواتير المبيعات والمرتجعات.
ترميز خصومات الموردين والكميات المجانية لكل عنصر.
ترميز وربط بيانات المروج والممثل والمجمع بحساباتهم الخاصة في دفتر الأستاذ العام.
فتح حسابات العملاء وإدخال المعلومات التفصيلية وربطها بالمحصلين والممثلين حسب مناطقهم ومساراتهم.
تحديد أسعار مخصصة للعملاء وتحديد فترات الائتمان وحدود الائتمان وترميز العناصر المجانية والخصومات والعمولات والمزيد.
توثيق معاملات العملاء المختلفة وخصوماتهم وجدولة ديونهم وتحصيلها من قبل المندوبين واحتساب عمولات العملاء والمندوبين.
✅ تصنيف العملاء إلى فئات بناءً على معايير التقييم ، مثل نسبة الدفع وصافي المبيعات وهامش الربح والمزيد.
الميزات الرئيسية لأنظمتنا:
خيارات تكوين مرنة للأسعار وتسلسل الفواتير ومعالجة المرتجعات والعروض الترويجية والمزيد.
وصول سريع إلى التقارير الشاملة حول عمليات المبيعات والمرتجعات وأوامر العملاء وعروض الأسعار ، مع خيارات متعددة للتحليل.
التحكم في ديون العملاء وفترات الائتمان والمخصصات لكل عميل.
إصدار كشوف حسابات العملاء وتقارير الديون بخيارات مختلفة مرتبطة بسنوات متعددة لضمان تحليل تقادم دقيق.
مراقبة خصومات العملاء الإضافية وربطها بعملية البيع والتأكد من عودتها في حالة استردادها.
إصدار تقارير خاصة بالممثلين وجامعي التحصيل ، بما في ذلك لجانهم وتقييمات الأداء.
كن شريك النجاح معنا و انضم لبرنامج الشركاء مع الحلول النهائية ألتمت مستقبل الأعمال هنا
